Наши преимущества

Преимущества БРТ

Техническое совершенство, оперативная поддержка пользователей, бесперебойный доступ и возможность выбора оптимального тарифа – основные преимущества выбора телерадиокомпании БРТ. Использование современного надежного оборудования, новейших технологий передачи данных и штат опытных специалистов обеспечивают комплексное решение поставленных задач и высокое качество как самой связи, так и обслуживания частных и корпоративных клиентов.

Простое подключение БРТПростое подключение

Мы принимаем заявки всеми доступными способами. Чтобы подключиться к ТРК БРТ или заказать услугу достаточно просто:

  • позвонить на любой из наших номеров телефонов;
  • оставить заявку на сайте, нажав на кнопку “Заказать услугу”;
  • заказать обратный звонок, нажав кнопку в нижнем правом углу экрана;
  • написать нам в чат, который расположен с правой стороны экрана;
  • написать нам сообщение в Viber, Whatsapp, Telegram;
  • отправить письмо на нашу электронную почту info@brttv.ru с указанием контактного номера телефона;
  • обратиться в офис.

При наличии технической возможности, мы производим бесплатное подключение в течении 1-2 дней.

Качество и надежность БРТКачество и надежность

Качество и надежность — это наша отличительная черта! Мы работаем так, чтобы наши абоненты обращались к технической поддержке как можно реже.  Качество услуг — наше основное конкурентное преимущество и гарант нашей работы. Мы хорошо понимаем, что только качественная связь и отсутствие проблем с обслуживанием нужны нашим клиентам. Поэтому постоянно стремимся повышать качество наших услуг, в тоже время, сохраняя оптимальное соотношения цена-качество:

  • честная скорость доступа в Интернет;
  • простой и надежный широкополосный доступ к сети Интернет;
  • высокие скорости обеспечиваются благодаря использованию современного производительного сетевого оборудования, а также прогрессивной технологии доступа в Интернет FTTB (Fiber to the building — оптика к дому);
  • собственная городская оптоволоконная инфраструктура — мы не арендуем каналы для построения собственной сети;
  • отказоустойчивая сетевая инфраструктура — мы используем современное надежное оборудование мировых производителей Cisco, Juniper, Hewlett Packard в ядре сети и тщательно следим за качеством связи;
  • собственные дизельные генераторы позволяют работать автономно даже при перебоях в электроснабжении. Ситуация с перебоями в электроснабжении с конца ноября 2015 года позволила нам выработать методику обеспечения бесперебойной и непрерывной работы в условиях полного отсутствия электроснабжения. Были разработаны планы по перестроению топологии сети, что позволило нам сделать нашу сеть более энергонезависимой;
  • пропускная способность наших каналов связи — до 40 Гбит/сек. Если основной канал выйдет из строя, произойдет переключение на резервный канал. Как правило, пользователи даже не замечают таких сбоев;
  • прямое независимое включение в Крымскую сеть обмена трафиком CRIMEA-IX. Этот факт несомненно повышает качество и скорость работы Крымского сегмента сети Интернет за счет оптимизации маршрутов трафика, сокращения задержек при передаче сетевых пакетов, уменьшения загрузки внешних каналов связи;
  • высокая степень защиты данных от несанкционированного доступа;
  • мы не используем бесплатные SSL-сертификаты для защиты данных — на наших сайтах мы используем SSL-сертификаты повышенного уровня доверия, подписанные Центром Сертификации GlobalSign, который включает в себя данные о нашей организации. Так что, Вы можете не переживать за свои сохранность Ваших данных, поскольку SSL-сертификат обеспечивает безопасность передаваемой между сервером и пользователем информации: паролей, персональных данных, финансовых данных;
  • постоянный мониторинг и контроль бесперебойной работы всех сегментов сети;
  • на все услуги есть необходимые лицензии.

Удобство и комфорт БРТУдобство и комфорт

Ни одно обращение к нам не остается без внимания, поскольку порученное нам дело является нашей работой, к которой мы подходим со всей долей ответственности и уважения перед каждым нашим клиентом:

  • индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая специфику деятельности бизнеса или персоны;
  • личный кабинет абонента позволяет контролировать свой счет онлайн;
  • списание абонентской платы происходит с лицевого счета ежедневно. Для пополнения счета достаточно внести любую удобную сумму не менее 50 рублей;
  • есть функция оплаты в кредит и заморозка услуги на период отпуска;
  • ТРК БРТ предлагает Вам удобные способы оплаты услуг. Вы можете совершить оплату через Интернет: картами экспресс-оплаты или банковской картой, а также наличными в банке или с помощью обширной сети платежных терминалов;
  • благодаря удобному расположению офиса на одной из главных автомобильных дорог города, визит к нам не доставит Вам неудобств. А наличие собственной парковки для наших клиентов и система видеонаблюдения не заставят Вас беспокоится о сохранности Вашего транспорта;
  • телекоммуникационные услуги “под ключ” (доступ в сеть Интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение и др.) из одних рук;
  • подключение услуги Интернет и услуги цифрового ТВ может производится по одному кабелю. Вам не понадобится дополнительный кабель в квартире или антенна;
  • широкий выбор инструментов для продвижения бизнеса в глобальной сети.

Лояльность к клиентам БРТЛояльность к нашим клиентам

Поскольку ТРК БРТ не арендует помещения и каналы связи под производственные нужды, это дает нам возможность делать для клиента более низкие цены на услуги, чем у конкурентов:

  • у нас отсутствует абонентская плата за использование порта в коммутационном оборудовании оператора;
  • в наших договорах нет “подводных камней” — все честно и прозрачно;
  • оптимальные тарифные планы в зависимости от индивидуальных потребностей каждого клиента;
  • периодические скидки и акции на услуги;
  • бесплатно подключаем, настраиваем и гарантируем работу Wi-Fi роутера, который Вы приобрели у нас;
  • несколько телевизоров в квартире — одна оплата. Цифровое телевидение знакомо всем, со всеми своими достоинствами и недостатками. Но явное и очень удобное преимущество — это использовать независимо один телевизор от другого/третьего в квартире, а квитанция только с одной оплатой.

Оперативность БРТОперативность

Даже самое современное и дорогое оборудование выходит из строя, иногда его воруют, ломают хулиганы! Для того, чтобы обеспечить бесперебойность предоставления услуг для наших абонентов мы создали специальные аварийные бригады инженеров. Эти технические бригады работают посменно, общее дежурство ведется круглосуточно. Оповещение, диагностику сети удаленно производят сетевые инженеры и администраторы, также работающие в режиме 24/7. Устранение аварийных ситуаций в течение 24 часов, в том числе выходные и праздничные дни.

Новые технические решения БРТНовые технические решения

  • мы первая частная компания которая начала предоставлять услугу доступа в сеть Интернет в г. Алуште. Доступ осуществлялся посредством передачи данных по сети кабельного телевидения в стандарте Docsis 2.0;
  • мы первые в городе обеспечили Абонентам самый надежный и современный метод подключения IP over Ethernet (абстрактный термин) и новую технологию ISG (без дополнительных инкапсуляций PPPoE или PPTP);
  • мы первые в городе запустили трансляцию цифрового телевидения в формате DVB-C;
  • мы первые в городе запустили трансляцию цифрового интерактивного телевидения IPTV и OTT;
  • надёжность и безопасность предоставляемой услуги теперь значительно выше! VLAN на абонента — это виртуальная локальная сеть, по которой осуществляется доставка сигнала клиенту по сети оператора. При этом доступ в эту виртуальную сеть других клиентов провайдера исключен. Использование VLAN на абонента позволяет изолировать клиентов друг от друга, чтобы исключить заражение вирусами одного клиента другим, а также исключить распространение информационного шума (на 99% от информационного шума, создаваемого соседями);
  • инновационный подход к видеонаблюдению —  мы устанавливаем видеонаблюдение для домов с разными формами собственности. Разработка отличается высокой надежностью и стабильностью работы. Ведется архив записей и удобный кабинет пользователя. Видеонаблюдение не только отличное средство профилактики роста криминала, но и является хорошим инструментом контроля хозяйственной деятельности;
  • удовлетворение любых потребностей бизнеса, независимо от его размеров, за счет гибкости и масштабируемости предлагаемых программных и технических решений.

Стандарты современного обслуживания клиентов БРТСтандарты современного обслуживания клиентов

Подпишитесь на наши каналы в Viber, Whatsapp, Telegram или на сайте и Вы будете в курсе всех новостей нашей компании. Эти и многие другие возможности предусмотрены нашим сервисом:

  • мы принимаем заявки всеми доступными способами;
  • мы уведомляем о технических работах на сайте и по электронной почте;
  • мы напоминаем о необходимости пополнения счета по SMS;
  • мы предоставляем детальную статистику по трафику в личном кабинете пользователя;
  • мы даем возможность работать в кредит или временно приостановить услугу.

Опыт ТРК БРТНаш опыт — это время!

Мы работаем в сфере телекоммуникаций начиная с 1960 года. За эти 60 лет мы ремонтировали теле-радиоаппаратуру, развивали аналоговое телевидение в регионе, осуществляли показ кинофильмов по сети кабельного телевидения, запустили собственный телеканал, ввели в эксплуатацию цифровое телевидение, создали свою телекоммуникационную сеть на территории г. Алушта и расширили спектр предоставляемых телекоммуникационных услуг. Мы убеждены, что именно от кадров зависит качество оказываемых нами услуг и уделяем большое внимание постоянному совершенствованию профессионализма наших сотрудников.

Опыт нашей компании и высокая квалификация ее сотрудников нацелены на успешное решение задач приема, обработки и передачи любых типов сигналов для Вас!

ТРК БРТ – это надежность, проверенная временем!